Privacyverklaring

Versie van 3 november 2026.

1. Wie is verantwoordelijk

Ligna+ VOF, Pater Verbiststraat 3 bus 101, 2610 Wilrijk, België, ondernemingsnummer BE 0867.492.279, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op zelfbouwkeuken.nl en zelfbouwkeuken.be. Vragen over je gegevens: [email protected].

2. Welke gegevens, waarom en hoelang

• Ontwerpen zonder account. Je keuken wordt bewaard in je eigen browser (lokale opslag). Wij ontvangen die enkel om de tekening en de prijs te berekenen, en bewaren ze niet.
• Account. Je e-mailadres en je wachtwoord (enkel versleuteld bewaard, wij kunnen het niet lezen). Nodig om in te loggen. We bewaren ze tot je je account laat verwijderen.
• Profiel. Naam, adres, land, en als je dat invult je telefoonnummer. Voor een onderneming ook de bedrijfsnaam en het btw-nummer, met het resultaat van de controle in VIES (de btw-databank van de Europese Commissie). Nodig voor je bestelling en, voor bedrijven, de factuur. Bewaard tot je je account laat verwijderen.
• Ontwerpen in je account. De keukens die je zelf bewaart. Tot je ze verwijdert of je account laat verwijderen.
• Bestellingen. Je bestelling, de bestanden, je gegevens op dat moment, het bedrag, de betaalstatus en het kenmerk van de betaling, en het tijdstip waarop je de voorwaarden aanvaardde en afstand deed van je herroepingsrecht. Nodig om de bestelling uit te voeren en voor de boekhouding. We bewaren ze 10 jaar, zoals de wet vraagt, ook als je je account laat verwijderen.
• E-mails. We sturen je enkel mails die bij je account of bestelling horen: bevestiging van je account, een nieuw wachtwoord, de bevestiging van je bestelling. Geen nieuwsbrieven of reclame.
• Beveiliging. Om misbruik te stoppen (bijvoorbeeld te veel inlogpogingen), houden we je IP-adres 15 minuten bij. De webserver houdt technische logboeken met je IP-adres bij, die na 14 dagen gewist worden.

De grondslag is telkens de uitvoering van de overeenkomst met jou, een wettelijke verplichting (boekhouding), of ons gerechtvaardigd belang om de site veilig te houden.

3. Cookies

We gebruiken enkel één noodzakelijk cookie: als je inlogt, onthoudt het cookie zk_sessie dat je ingelogd bent (30 dagen, of tot je uitlogt). Geen cookies voor statistiek of reclame, en geen trackers op de site. Daarom vragen we geen toestemming voor cookies.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze verwerkers, enkel voor wat hierboven staat:

• Mollie (Nederland): de betalingen. Mollie ontvangt het bedrag en je bestelnummer; je betaalgegevens geef je rechtstreeks aan Mollie.
• Hetzner (Duitsland): de server waarop de site en de gegevens staan, en de reservekopieën.
• Cloudflare: beveiliging en snelheid van de site, en het doorsturen van mails naar ons adres. Ook de 3D-weergave wordt geladen via het netwerk van Cloudflare (cdnjs).
• Brevo (Frankrijk): het versturen van de mails van de site. Brevo houdt daarbij bij of een mail geopend wordt, met een onzichtbaar beeldje in de mail, en zet er een link bij om je af te melden. Wij gebruiken die gegevens niet. Wil je dat niet, zet dan in je mailprogramma het automatisch laden van afbeeldingen uit.
• VIES (Europese Commissie): de controle van een btw-nummer.

Cloudflare is een Amerikaans bedrijf; het werkt met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Je rechten

Je mag je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten wissen, de verwerking laten beperken, je gegevens meekrijgen in een gangbaar formaat, en bezwaar maken. Mail daarvoor naar [email protected]. We antwoorden binnen een maand. Je naam, adres en ontwerpen kun je ook zelf aanpassen of verwijderen in je account.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, in Nederland, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

6. Wijzigingen

Passen we deze verklaring aan, dan zie je dat aan de datum bovenaan.